Términos del servicio
Términos del servicio
Condiciones de compra en el Portal web www.majicora.store y Política del Portal web
Introducción
Los riesgos que incorporan el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
para la intimidad de los usuarios de éstas, determinan que quienes realizan actividades de
comercio electrónico, propendan por mitigar los mismos adoptando políticas y normas que
respeten los derechos de las personas y fomenten la confianza de los consumidores.
Nuestra estrategia de negocios en Internet, además de adoptar las medidas informáticas para
garantizar transacciones seguras, incorpora buenas prácticas internacionales para el
tratamiento seguro de la información, entre ellas la protección de datos personales.
Por estas razones, Majicorastore, actuando de manera responsable, transparente, legitima, y
honesta frente a la sociedad, comunica al público las Condiciones comerciales, tecnológicas y
jurídicas de Compra y demás figuras jurídicas aplicables, en su Portal Web y la Política de Uso
del mismo y adopta un código de comportamiento ético, directrices que habrán de regular la
operación de nuestro portal, constituyéndose éstas en su marco regulador.
La no aceptación de estas Condiciones y Políticas por parte de los potenciales usuarios del
mismo impedirá el Registro de éstos en el portal y en consecuencia la adquisición de bienes y
servicios (en adelante Productos) en www.majicora.store Así mismo, cualquier infracción a
estas directrices acarreará como consecuencia la exclusión o salida del infractor dentro del
sistema de información que soporta nuestro portal web.
Rogamos leer con detenimiento los términos de compra y las condiciones de uso de este
portal web, en tanto, que la aceptación de las mismas constituyen los términos contractuales
que les une como usuarios y/o consumidores con www.majicora.store
Objetivo del Portal web www.majicora.store
Tiendaxyz, pone al servicio de los consumidores nacionales e internacionales una plataforma
electrónica segura para adquirir productos, ofertados por un conjunto de reputadas marcas y
reconocidos empresarios, con quienes existe una relación contractual como proveedor directo
o mediante intermediación. Nuestra actividad comercial permite a nuestros consumidores
adquirir productos, realizar su pago optando por diferentes medios y recibirlos en la puerta de
su casa o en su correo electrónico con solo dar un click en nuestro
portal web www.majicora.store
Definiciones
Para efectos de contribuir a la interpretación de las políticas de uso de nuestro portal web, se
incorporan las siguientes definiciones:
Calidad de la información: Es un atributo de la información personal recolectada, que implica
que los datos sean adecuados, pertinentes y no excesivos, conforme la estrategia de nuestro
portal web.
Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de
mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de
los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán
de conformidad con la ley 527 de 1999.
Consumidor: Toda persona natural y jurídica que adquiera un producto para su consumo y
satisfacción de necesidades personales y/o familiares y empresariales.
Datos personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una
persona física.
Datos Sensibles: Es información personal íntima relacionada con ideas políticas, creencias
religiosas, vida sexual, origen racial, datos de salud, entre otros así catalogados.
Encargado del Tratamiento: Es la persona natural o jurídica que de manera autónoma o
conjunta, realiza tratamientos sobre la información de carácter personal por cuenta del
responsable.
Finalidad: Principio que consiste en el uso o fin para el cual se recolecta la información
solicitada a los visitantes, usuarios y/o consumidores durante el proceso de registro o con
posterioridad a éste.
El usuario del portal, en el momento del registro, será informado de la finalidad a otorgarse a
sus datos personales.
Mayor de edad: Persona física mayor de dieciocho (18) años que tiene capacidad para
contratar. Mensaje de Datos: Información generada, enviada, recibida, almacenada o
comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el
Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o
el telefax.
Tratamiento de la Información: Operaciones y procedimientos técnicos de
carácter automatizado o no, que permiten la recogida, grabación, conservación, elaboración,
modificación, bloqueo y cancelación de información de carácter personal, así como las cesiones
de datos que resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias.
Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por una persona física o jurídica, pública
o privada, con el fin de informar sobre su objeto social y comunicar estrategias o campañas
publicitarias o de mercadeo. La publicidad podrá realizarse mediante correspondencia física,
electrónica o al teléfono telefónico.
Responsable del Tratamiento: Es la persona natural o jurídica que determina la finalidad,
contenido o uso de la información de carácter personal recolectada.
Sistema de información: Se entenderá por tal todo programa informático utilizado para
generar, enviar, recibir, archivar o procesar de cualquier forma los mensajes de datos que
contienen información vinculada al portal web www.majicora.store
Producto: Bien o servicio corporal o incorporal que ha sido adquirido por el consumidor a
través del portal web www.majicora.store
Proveedor: Es la empresa que a través de nuestro portal web comercializa bienes y servicios,
asumiendo el control y la presentación de los mismos.
Usuario: Es la persona que, una vez registre sus datos personales en nuestro portal web, queda
habilitada para adquirir los bienes y servicios allí comercializados.
Visitantes: Son las personas que navegan en nuestro portal sin necesidad de registro,
haciéndolo solo a partir de la digitación en un explorador del nombre de
dominio www.majicora.store
Ámbito de la aplicación:
1. Estas Condiciones de Compra, Política de Uso y Comportamiento Ético que
adopta Majicorastore para su portal web regula el proceso de adquirir productos. Así
mismo regula el proceso de tratamiento de datos de los usuarios que se registren en el
portal, de quienes adquieren productos a través de él, de quienes hacen publicidad y
de quienes comercializan productos en nuestra plataforma informática.
Así mismo Tiendaxyz se compromete a promover que la información que se comunique en el
portal web sea respetuosa, así como de la dignidad humana, la moral y las buenas costumbres.
Es obligación de los visitantes, usuarios y proveedores hacer un uso honesto de la información
a la que se acceda.
Formalización del Contrato Electrónico
Adquirir productos es nuestro portal web es fácil y seguro, solo requiere agotar los siguientes
pasos:
Identificar el producto de su preferencia: Una vez identificado el producto de su preferencia
podrá encontrar en el portal web la información sobre las características del mismo, así como
fotos y/o videos que permiten una apreciación real del producto.
Ingrese el producto al carrito de compras: Seleccionado el producto a adquirir y el lugar
geográfico de entrega, el portal web cotizara el valor y los gastos de transporte
correspondiente. Según el valor del producto y la cantidad de productos adquiridos el
transporte podrá ser muy económico o incluso llegar a no tener costo.
Inicio del Proceso de Compra: Una vez se adopta la decisión de comprar en nuestro
portal web, debe diligenciarse los datos correspondientes a quien ha de realizar el pago y el
lugar de entrega del producto o productos. Deberá indicarse el correo electrónico al cual
enviarse la constancia de pago.
Selección del medio de pago y Pago: El consumidor podrá realizar el pago del producto(os)
adquirido(s) optando por un medio de pago electrónico (Tarjeta Crédito o Débito) o pagar en
efectivo de forma personal en uno de los puntos de nuestra red de recaudos.
Tiendaxyz, en virtud de la tecnología adoptada, no almacena ni conserva datos de tarjetas de
crédito ni débito, los cuales al ser suministrados en la pasarela de pago
son encriptados haciéndolos de imposible conocimiento durante el proceso de compra.
Los pagos electrónicos a través de nuestro portal son realizados a través de Pago Payu, un
software con altos estándares de seguridad informática, que cumple con las certificaciones
exigidas por las entidades bancarias y redes de pago que operan en el país. Por tanto, sus
transacciones son seguras.
Los pagos que se realicen con tarjeta de crédito están sujetos a aprobación por parte de la
entidad emisora de ésta y cumplimiento de los parámetros de seguridad de la transacción
definidos por Tiendaxyz. se reserva la facultad de rechazar la transacción cuando esta no sea
aprobada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito y/o no cumpla con los parámetros de
seguridad y prevención de fraudes definidos por Majicorastore.
Los pagos en efectivo se realizarán con el pin de pago asignado a esa potencial transacción, el
cual será comunicado a su correo electrónico. Una vez asignado el pin para la adquisición del
producto se dispone de doce (12) horas hábiles para realizar el pago, vencido ese plazo sin
efectuarlo, el pin se desactualiza y cesa la oferta para adquirir el producto seleccionado.
Si el producto(s) aún está en inventario, usted podrá reactivar el pin en la red de recaudos o
solicitar un nuevo pin en el portal para este mismo producto(s).
Pago y Factura: Con la acción de realizar el pago, según el medio de pago seleccionado, el
consumidor expresa la aceptación de la oferta del producto escogido, dando lugar a la
formación del contrato de compraventa por medio electrónico.
El sistema de información de Majicorastore almacena cada una de las transacciones realizadas en
él; de tal manera que realizado el pago, el consumidor recibirá la información de la transacción
realizada en el correo electrónico suministrado al momento de la compra en nuestro
portal web.
La factura que se genere resultado de la transacción realizada deberá ser conservada en caso de una reclamacion por calidad.
Previa a la formalización del contrato, en las compras con Tarjeta de Crédito, Majicorastore por
razones de seguridad del consumidor y prevención de fraudes, validará la legalidad de la
transacción siguiendo un conjunto de protocolos para estos fines. En este sentido, es factible
que la transacción no sea aprobada, caso en el cual será informado el consumidor, a quien la
entidad emisora del medio de pago reintegrará el dinero. Cualquier reclamación frente al
reintegro del dinero deberá ser realizada a la entidad emisora del medio de pago,
pues Majicorastore al no validarse la transacción no recibe acreditación de pago alguna.
Entrega del Producto: Verificada el pago del producto seleccionado, Majicorastore realizará la
entrega en la dirección indicada por el consumidor; cumpliendo así Majicorastore su obligación. Si
la entrega no se pudiere realizar por razones no imputables a Majicorastore, nuestro Call Center se
comunicará con el consumidor con el fin de acordar el procedimiento a seguir para su entrega
e informará los costos correspondientes al reproceso, cuando estos procedan. En aquellos
casos en que el consumidor adquiera productos de diferentes proveedores Majicorastore podrá
entregar estos de manera individual para fines de eficiencia. Los tiempos de entrega indicados
son estimados, pues estos pueden variar por aspectos logísticos, de distancias, ambientales,
fuerza mayor o caso fortuito; en todo caso Majicorastore brindará a través del call center la
información sobre la fecha de entrega de los productos en caso de retraso por las
circunstancias antes mencionadas.
Tratamiento de la información personal
1. Registro como usuario: La necesidad de otorgar seguridad a las transacciones
económicas que se realicen en nuestro portal web exige la plena identificación de las
personas que adquieran productos a través de él, datos además necesarios para la
entrega de los mismos y la prevención de fraudes. Los datos personales que se solicitan
al momento del registro de usuarios en nuestro portal serán protegidos de forma
adecuada y su tratamiento se someterá a los principios aplicables a su naturaleza.
Como administrador del portal web se reserva el derecho de mantener vigente el
registro de un usuario cuando este no haya suministrado información veraz, cuando
trate la información en forma contraria a los usos honestos que debe darse a ella o
cuando incumpla las políticas aquí contenidas o cualquiera de las obligaciones, deberes
y cargas que adquiere al momento de registrarse en el portal web. Majicorastore durante el
proceso de registro no solicitará información de tarjetas crédito ni debito; ésta solo
será solicitados al momento de adquirir productos por el software o pasarela de pago -
Zona Pago Ágil, quien cumple con las medidas de seguridad exigidas por las entidades
emisoras de este tipo de tarjetas y medios de pago.
Previa a la formalización del contrato, en las compras con Tarjeta de Crédito, Majicorastore por
razones de seguridad del consumidor y prevención de fraudes, validará la legalidad de la
transacción siguiendo un conjunto de protocolos para estos fines. En este sentido, es factible
que la transacción no sea aprobada, caso en el cual será informado el consumidor, a quien la
entidad emisora del medio de pago reintegrará el dinero. Cualquier reclamación frente al
reintegro del dinero deberá ser realizada a la entidad emisora del medio de pago,
pues Majicorastore al no validarse la transacción no recibe acreditación de pago alguna.
Entrega del Producto: Verificada el pago del producto seleccionado, Tiendaxyz realizará la
entrega en la dirección indicada por el consumidor; cumpliendo así Tiendaxyz su obligación. Si
la entrega no se pudiere realizar por razones no imputables a Tiendaxyz, nuestro Call Center se
comunicará con el consumidor con el fin de acordar el procedimiento a seguir para su entrega
e informará los costos correspondientes al reproceso, cuando estos procedan. En aquellos
casos en que el consumidor adquiera productos de diferentes proveedores Tiendaxyz podrá
entregar estos de manera individual para fines de eficiencia. Los tiempos de entrega indicados
son estimados, pues estos pueden variar por aspectos logísticos, de distancias, ambientales,
fuerza mayor o caso fortuito; en todo caso Majicorastore brindará a través del call center la
información sobre la fecha de entrega de los productos en caso de retraso por las
circunstancias antes mencionadas.
Tratamiento de la información personal
1. Registro como usuario: La necesidad de otorgar seguridad a las transacciones
económicas que se realicen en nuestro portal web exige la plena identificación de las
personas que adquieran productos a través de él, datos además necesarios para la
entrega de los mismos y la prevención de fraudes. Los datos personales que se solicitan
al momento del registro de usuarios en nuestro portal serán protegidos de forma
adecuada y su tratamiento se someterá a los principios aplicables a su naturaleza.
Como administrador del portal web se reserva el derecho de mantener vigente el
registro de un usuario cuando este no haya suministrado información veraz, cuando
trate la información en forma contraria a los usos honestos que debe darse a ella o
cuando incumpla las políticas aquí contenidas o cualquiera de las obligaciones, deberes
y cargas que adquiere al momento de registrarse en el portal web. Majicorastore durante el
proceso de registro no solicitará información de tarjetas crédito ni debito; ésta solo
será solicitados al momento de adquirir productos por el software o pasarela de pago -
Zona Pago Ágil, quien cumple con las medidas de seguridad exigidas por las entidades
emisoras de este tipo de tarjetas y medios de pago.
2. Derecho a la Intimidad Personal y Habeas Data: El proceso de recolectar y tratar
datos personales de usuarios y consumidores de nuestro portal respeta el derecho a la
intimidad y garantiza el ejercicio del habeas data de los usuarios y consumidores,
actividad que se realiza con sujeción a la Constitución Política de Colombia así como a
los más altos estándares internacionales en materia de protección de datos personales.
3. Finalidad de la información recolectada: Los datos personales recolectados que
suministra al momento del registro el usuario de forma libre, voluntaria y autónoma,
tiene como finalidad comunicar a nuestros clientes y consumidores información
comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con nuestra actividad comercial. El
registro de los datos personales en nuestro portal web autoriza de manera expresa el
recibir información nuestra y de nuestros socios de negocios Tiendaxyz quienes se
someten a estas políticas.
4. Ejercicio del Habeas Data:El usuario registrado en el portal web
www.majicora.store podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y
cancelar los datos personales existentes en las bases de datos asociadas a nuestro
portal web. Para ello deberá seguir los procedimientos definidos en la plataforma
informática usando el nombre de usuario y contraseña autoasignados durante el
procedimiento de registro. El ejercicio del habeas data en relación con la actualización,
modificación, rectificación, oposición o cancelación no podrá ejercerse si existe en
curso una transacción comercial.
Comercio Electrónico
En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos según la ley 527
de 1999, se comunica que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y
por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los
usuarios y consumidores de nuestro portal web que mediante el cruce de mensajes de datos
los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones,
siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la
información generada. A través de nuestro portal web podrán anunciarse enlaces
o hipervínculos a otros portales web de nuestros socios de negocios que pueden ser de interés
de nuestros usuarios y consumidores. Para efectos de prevenir fraudes informáticos se sugiere
que el usuario digite en la URL de su navegador la dirección IP o nombre de dominio del
sitio web que desea visitar, no obstante pueda realizar el acceso desde el portal.
Políticas de cambio, garantías y retractos.
Majicorastore. cuenta con una política de cambios diferente a las garantías, en virtud de la cual se
establece lo siguiente:
1. CONDICIONES GENERALES PARA UN RETRACTO
El término máximo para ejercer el derecho de retracto y/o devolución de la mercancía será de
cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato
en caso de la prestación de servicios. Conforme lo establece el Artículo 47. De la ley 1480 de
2011, derecho de Retracto. El consumidor deberá devolver el producto al productor o
proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de
transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
El proveedor deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que
proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del
dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en
que ejerció el derecho.
El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques. originales
(incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
El producto no debe tener más de CINCO (05) días naturales de entregado.
El producto adquirido no debe ser perecedero, de uso personal o íntimo.
Para realizar un cambio o devolución el cliente deberá comunicarse al correo
electrónico info@majicorastore.com
Los costos de envío para cambio o devolución del pedido serán asumidos por el cliente
, asumirá los costos de envío en el caso en que la devolución se deba a errores en la
distribución, empaque o envío inicial.
La solicitud de cambio será analizada por Majicorastore para la verificación del cumplimiento de
los requisitos ya señalados, el tiempo máximo para dar respuesta a una solicitud de cambio de
mercancía es de 15 días hábiles, después de recibir el producto
1. CONDICIONES DE RECLAMACIÓN POR PRODUCTO ERRADO
En caso de que el cliente reciba un producto de características diferentes a lo descrito en la
página en el momento de la compra, se deberá llevar a cabo el siguiente procedimiento con el
fin de verificar la validez de la reclamación.
El cliente deberá realizar la solicitud de retracto a través de nuestro correo
electrónico info@tiendaxyz.com o debe comunicarse con la línea de atención al cliente para
hacer la validación y posterior activación de ser el caso
El cliente deberá enviar las imágenes del producto errado a info@tiendaxyz.com indicando en
el asunto del correo el motivo de la reclamación, dentro de las siguientes 48 horas hábiles de
haber recibido el ítem.
Una vez el área de Servicio al cliente reciba los documentos requeridos y sean corroborados los
datos, en el término de 24 horas se procederá a enviar la Guía de Logística Inversa para que se
haga la devolución del cliente, se programará la recolección de la orden.
Una vez realizado el proceso de devolución se procederá a realizar el reordenamiento para que
el cliente reciba el producto con las características adquiridas inicialmente.
Si el cliente no envía las imágenes solicitadas podrá aplicar al derecho de retracto a través de la
página, ateniéndose a lo descrito por esta política.
Si el cliente compró un producto íntimo y recibió uno de características diferentes, luego de
verificar que efectivamente fue un error de Tiendaxyz se le hará llegar el producto correcto sin
que tenga que iniciar un proceso de devolución.
Productos considerados por Tiendaxyz como íntimos:
• Ropa interior ni vestidos de baño.
• Medias y leggings.
• Bisutería.
• Productos de lactancia o alimentación de bebés.
• Libros y Videojuegos que no estén sellados.
• Vitaminas, suplementos y cosméticos.
• Colchones que no estén sellados
• Productos de bienestar sexual
1. Políticas para la Garantía de Compra
Si el producto adquirido a través de la tienda virtual presenta algún defecto de fabricación o
problemas de calidad, el cliente deberá comunicarse en al correo
electrónico info@majicorastore.com o al portal web majicora.store PQR, a través de estos
medios de atención se le darán al cliente las instrucciones para hacer efectiva la garantía.
En caso que un producto adquirido a través de Tiendaxyz presente problemas de
funcionamiento o daños después de su recepción, el cliente podrá contactar a Tiendaxyz quien
proporcionará los datos del vendedor o proveedor para que éste le brinde un soporte
adecuado a su solicitud de garantía. Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las
siguientes condiciones:
La garantía del producto debe estar vigente.
El producto debe contar con la factura y documentos de garantía. En caso en que el producto
no tenga un documento que certifique un período de garantía éste debe tener menos de 30
días de entregado.
El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad.
Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.
El proveedor tiene derecho a reponer, reparar o reembolsar el dinero del producto.
A elección del consumidor, el Proveedor recogerá el producto donde fue entregado o éste
podrá solicitar al consumidor dejarlo en el punto de atención dispuesto para el efecto. Para
este último caso el Proveedor correrá con todos los gastos de envío. Si se requiere transporte
para el bien, los costos deberán ser asumidos por Proveedor.
Se le enviará al consumidor máximo dos Guías de Logística Inversa para que devuelva el
producto al Proveedor y éste realice el análisis necesario para determinar si procede la
garantía. Cada guía tendrá una vigencia de un día. En caso tal que el consumidor no envíe la
segunda guía, deberá enviar el producto al Proveedor asumiendo el costo de envío, dinero que
le será reembolsado si la garantía procede Tiendaxyz proporcionará los datos del Proveedor
para facilitar este procedimiento.
El producto reparado o el de reposición deberán ser entregados al consumidor en el mismo
sitio en donde solicitó la garantía legal, salvo que el consumidor solicite otro sitio y el
proveedor así lo acepte. Si se requiere transporte para el bien, los costos deberán ser asumidos
por proveedor.
En el caso en que se deba reponer el bien por otro igual o de las mismas características, el
proveedor procederá a su reposición dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, después de
la recepción del producto por parte del proveedor.
La reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes, contados a partir del
día siguiente a la entrega del bien al proveedor para la reparación.
En caso que el bien no admita reparación o se repita la falla del producto, el proveedor
procederá a informar al consumidor su decisión sobre la forma de hacer efectiva la garantía, ya
sea el cambio del bien por otro idéntico o por uno de las mismas características.
Adicionalmente, las condiciones para aceptar un proceso de garantías dependen de la
categoría a la cual corresponda el producto
•
El término de vigencia de la garantía de los productos adquiridos en la página web es
de 30 días calendario. El plazo de la garantía empieza a correr desde el momento en
que se realiza la entrega del producto en el domicilio establecido por el cliente.
• Para realizar un reclamo por garantía, es requisito fundamental presentar la factura de
compra..
• En caso de no ser procedente la garantía el costo de envío será asumido por el cliente.
1. Zapatos
No son motivos de Garantía:
• Rasgones, raspones, ruptura de materiales (cuero, sintético, textiles), así como de partes
que conforman el zapato como lo son tacones, suelas, tapas, cremalleras y demás
accesorios del zapato ocasionado por el mal uso del producto.
• Los cambios en el color, tonalidad y texturas que sean naturales del material del zapato.
• Pliegues o rugosidad ocasionadas por la flexión del empeine.
• Productos que ya hayan sido manipulados por zapaterías, talleres de calzado u otro
tipo de terceros, así como también daños ocasionados por arreglos y limpiezas
inadecuadas.
1. Prendas de Vestir y Accesorios
Prendas de vestir, bolsos, maletas, maletines y todos los accesorios diferentes a bisutería.
Es indispensable tener en cuenta las instrucciones de cuidado de las prendas (lavado, secado,
planchado y uso). Las prendas no deben presentar cambios o modificaciones de su estado
natural para hacer efectiva la garantía así como tampoco estar deterioradas por acciones
correspondientes al cliente.
En ningún caso se acepta cambio o devolución de medias, ropa interior, pijamas, fajas, trajes de
baño ni accesorios para el cabello.
Productos que ya hayan sido manipulados por talleres de ropa o accesorios u otro tipo de
terceros, así como también daños ocasionados por arreglos y limpiezas inadecuadas no aplican
para garantía.
1. Bisutería
Estos productos son para darle un uso especial, no están diseñados para trabajos pesados, se
debe evitar el contacto con el agua, perfumes, jabones y otro producto químico en el momento
de usarlos. Por lo anterior Tiendaxyz no se hace responsable del deterioro normal de un
producto ni por los daños que este sufra por motivos de descuido o mal uso.
Productos que ya hayan sido manipulados por talleres u otro tipo de terceros, así como
también daños ocasionados por arreglos y limpiezas inadecuadas no aplican para garantía.
De estar vigente la garantía, Tiendaxyz se hace responsable por los defectos de fábrica que
presente el producto.